Política de Privacidade

Como a Polytoldos RBS trata os dados de quem pede orçamento pelo site.

Última atualização: setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Polytoldos RBS trata os dados pessoais de quem entra em contato pelo site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento (controlador) é a Polytoldos RBS, com atendimento em Curitiba e região metropolitana do Paraná.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, número de WhatsApp, cidade e bairro, tipo de serviço de interesse e a mensagem que você escreve no formulário de orçamento.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora do envio e a página de origem do contato, registrados junto com o pedido de orçamento para fins de segurança.
• Cookies e medição: se o site usar ferramentas de análise (como Google Analytics) ou de publicidade, elas podem gravar cookies no seu navegador para medir audiência e desempenho de campanhas.

3. Para que usamos esses dados

• Responder ao seu pedido de orçamento e agendar a visita técnica.
• Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o serviço solicitado.
• Registrar o histórico de atendimento e melhorar nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A base legal para esse tratamento é o consentimento que você dá ao marcar a caixa de aceite no formulário e a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com prestadores necessários ao funcionamento do atendimento, como o serviço de hospedagem do site, o serviço de envio de e-mails e o WhatsApp, e sempre limitado ao necessário. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Os pedidos de orçamento ficam registrados enquanto forem úteis ao atendimento e ao histórico comercial, ou até que você peça a exclusão. Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal são mantidos pelo prazo exigido em lei.

6. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados no rodapé do site. Respondemos no prazo previsto pela LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.

8. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas pode alterar a medição de audiência.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelos canais de contato informados no rodapé do site.